Comment vendre en Suisse depuis l’UE avec un commerce en ligne ?

L’économie suisse est considérée solide. Souvent en tête des classements du revenu par habitants, la Suisse est dans les premiers rangs mondiaux en termes de pouvoir d’achat, mais aussi en termes de coûts de vie. De plus, le franc suisse est souvent considéré fort face à l’Euro et au dollar. Certains facteurs influencent fortement le pouvoir d’achat comme les primes d’assurance qui pèsent lourd dans un ménage.

L’électronique représente la catégorie la plus vendue en ligne, représentant 24% du marché en ligne. La mode, et la vente de chaussure vient en second avec 17%, suivi de la catégorie habitat. Cette tendance s’est révélée aussi avec Digitec Galaxus, la plateforme de vente de référence pour le marché électronique en ligne, avec le plus gros chiffre d’affaires en Suisse.

Galaxus.ch est la plateforme de vente en ligne la plus concurrentielle en Suisse. Il existe 2 entreprises du même groupe. Galaxus propose tous les assortissements, alors que Digitec est spécialisé dans la vente en ligne de produits numériques. Digitec Galaxus avec 2,7 milliards de francs de chiffres d’affaires en 2023 est la (les) marketplace(s) où vendre ses produits en Suisse. Cependant, elle insiste sur le délai de réponse et de livraison auprès du client, au risque de vous exclure. Il n’existe pas de frais annuel, mais elle prélève un pourcentage prédéfini par catégorie de produit à chaque vente.

Accord de libre-échange Suisse-UE 

Pour faciliter les échanges entre la Suisse et l’Union européenne (UE), un accord de libre-échange existe. Certains produits peuvent ainsi être importés et exportés sans droit de douane par des entreprises européennes. À noter que les produits agricoles sont exclus de l’accord, mais facilité dans le cadre des accords bilatéraux de 1999.

Plus d'informations sur l'accord de libre-échange suisse-UE

Obligations légales en Suisse

Les entreprises étrangères doivent se conformer aux obligations suisses concernant la vente en ligne. Le site de e-commerce doit s’appuyer sur un cadre légal strict (Suisse et UE) en garantissant la transparence des informations, une formation du contrat claire, le respect des garanties légales et la protection des données des consommateurs. Un seul clic peut suffire à garantir un contrat (après avoir appuyer sur le bouton "acheter". À préciser que la Suisse ne prévoit pas de délai maximal de livraison.

Retrouvez toutes les précisions sur les obligation légales suisses en e-commerce

Nouvelles obligations de TVA dès 2025

À partir de janvier 2025, la Suisse renforce ses obligations en matière de TVA pour les marketplaces et les vendeurs en ligne. Avant, les entreprises étrangères étaient obligées de payer la TVA seulement si leur chiffre d’affaires dépassait les 100'000 CHFS sur les « petits envois » (TVA inférieur à 5.-). Aujourd’hui, les marketplaces (définie comme une plateforme numérique facilitant les transactions entre vendeurs tiers et consommateurs finaux) doivent obligatoirement s’inscrire si la plateforme génère un chiffre d’affaires supérieur à 100'000 CHFS.

Nous proposons à nos clients une domiciliation commerciale et une représentation fiscale pour importer vos marchandises en Suisse. Nos entrepôts situés des 2 côtés de la frontières facilitent toutes vos transaction. 

Découvrez toutes nos services transfrontaliers.

Lisez le guide de le TVA européenne pour tous les détails.

Procédure d'importation

Les marchandises importées en Suisse doivent être déclarées à la douane suisse, soit par écrit, soit par voie électronique.

Déclaration en douane électronique

Le service e-dec web permet aux entreprises de transmettre électroniquement leurs déclarations en douane, facilitant ainsi le processus d'importation.

Si vous souhaitez tester des opportunités de marché de l'ecommerce suisse dans un premier temps, cela est tout à fait possible. Essayez par exemple une campagne Google Ads ou vendez vos produits sur une marketplace suisse pour trouver le produit qui se vend.

Nous nous occupons de la mise en ligne de vos produits sur les marketplaces et gérons la logistique si vous le souhaitez. Si vous souhaitez en savoir plus sur les marketplaces suisses ou nos offres, contactez-nous! Nous nous ferons un plaisir de découvrir votre projet.