Le secteur de l'e-commerce est extrêmement compétitif. Pour rester en haut des résultats de recherche sur Google, il est essentiel de s'investir continuellement dans l'optimisation SEO. Je vous conseille d'être patient, car une stratégie SEO efficace se prépare sur le court, moyen et long terme. Faire accéder votre site ecommerce en haut de page, attirer ainsi plus de visiteurs et augmenter les conversions n'est pas une tâche à prendre à la légère. La majorité des utilisateurs de Google ne vont pas au-delà de la première page, et le haut de la première page attire près d'un tiers du trafic. Si votre site n'est pas bien positionné, vous perdez en visibilité, en prospects et en conversions. Voici quelques définitions du SEO donnée par Google:
Sommaire
Comment définir une stratégie de mots-clés pour un meilleur référencement Google ?
Mots-clés : La méthode pour dominer le référencement
L'un des aspects fondamentaux du SEO est de connaître les mots-clés et le "user intent" de chaque mot-clé que vos visiteurs utilisent pour trouver vos produits. Il est crucial de comprendre les mots-clés les plus pertinents et les plus utilisés dans votre secteur. Savoir pourquoi vos visiteurs viennent sur votre site et quels mots-clés ils utilisent est essentiel. Les mots-clés à longue traîne (long tail keywords), généralement des phrases de recherche de trois mots ou plus, génèrent moins de trafic mais ont souvent des taux de conversion plus élevés. En revanche, les mots-clés à courte traîne, plus général, sont souvent très compétitifs et coûteux en rapport aux publicités Google Ads, car votre trafic est moins qualifié et le taux d'engagement.
Mots-clés courte traîne vs longue traîne : Quel impact sur votre SEO ?
La première étape consiste à découvrir vos mots-clés principaux. Pour cela, connectez-vous à la Google Search Console, puis allez dans la section "Performances". Vous y trouverez toutes les requêtes effectuées par vos visiteurs, le nombre de clics, le nombre d'impressions, le taux de clics (CTR) et votre position moyenne ainsi que celle de chaque page dans les résultats de recherche. Analysez les pages qui attirent le plus de visiteurs ainsi que les requêtes associées, et comparez-les pour comprendre ce que ces pages offrent de plus que les autres, ainsi que les mots-clés utilisés.
Mots-clés longue traîne : L’astuce pour un référencement Google de qualité avec un fort taux de conversion
Il existe de nombreux outils avec de vastes bases de données de mots-clés. Vous pouvez y entrer un mot-clé, paramétrer votre recherche et obtenir une liste de termes associés. Vous pouvez également rechercher les mots-clés de vos concurrents avec ces outils. Bien sûr, les outils payants offrent beaucoup plus de fonctionnalités de recherche et tous n'offrent pas les mêmes outils. En voici quelqu'uns à découvrir.
- Semrush
- Ahrefs Keywords Explorer
- Ahrefs Site Explorer
- Google Keyword Planner (*avoir un compte Google Ads)
- Google Search Console
- Google autosuggest (suggestion automatique)
- Google Trends
N'oubliez pas de vérifier la difficulté SEO et le volume de recherche. La difficulté indique la compétition pour se placer en haut des résultats de recherche, tandis que le volume représente le nombre de recherches mensuelles. Les mots-clés à longue traîne sont souvent utilisés par des visiteurs ayant affiné leur recherche, comme "t-shirt à manches courtes" plutôt que "vêtement d'été". Bien que ces requêtes génèrent moins de trafic, elles ont des taux de conversion plus élevés, offrant un meilleur retour sur investissement (ROI).
Utilisez un outil de planification comme le Google Keyword Planner pour obtenir des aperçus sur le nombre de recherches mensuelles, les tendances, la compétition et les estimations de coût par clic. N'hésitez pas à utiliser vos mots-clés organiques pour affiner votre stratégie. Google Ads, ainsi que vos résultats de la Google Search Console sont des ressources précieuses pour vos recherches. Si vous avez déjà fait lancer des campagnes Google Ads, je vous conseille de garder votre compte pour pouvoir l'utiliser.
Mots-clés courte traîne: avoir plus de visibilité et faire connaître sa marque
Une autre stratégie consiste à utiliser des mots-clés plus génériques soit avec le nom de sa marque, soit sans: par exemple "nom marque + t-shirt" ou simplement "t-shirt". Cette stratégie peut vous apporter un trafic plus important, mais moins ciblé. À préciser que si vous (ou une agence tiers) gérez des campagnes, vos annonces vous coûterons plus cher car le taux d'engagement sera plus bas. Certains clients recherchaient des t-shirts de sport en polyester alors que vous ne vendez que des t-shirts de sport chic en coton. De la même manière en référencement naturel, votre trafic peut être plus large et dilué, mais le taux d'engagement sera plus bas.
Ainsi, il convient d'utiliser les 2 stratégies, mais pour des buts distincts. Les conversions (rentabilité) avec vos mots-clés à longue traîne et la notoriété (avec nom de marque) et visibilité avec vos mots-clés à courte traîne.
Intention de recherche et SEO : Augmentez votre visibilité
Comprendre ce que vos visiteurs recherchent ("user intent") est crucial pour votre commerce . En analysant correctement leurs intentions, vous pouvez identifier des opportunités et des lacunes, voire surpasser vos concurrents. Pour cela :
- Analysez les SERPs (pages de résultats des moteurs de recherche). Ces résultats sont une mine d'informations.
- Vérifiez les Google Ads, y compris les mots-clés et leurs coûts.
- Analysez vos rapports analytiques, notamment les pages avec des taux de rebond élevés (on parle de taux d'engagement avec la mise à jour de Google Analytics GA4).
Les données des SERPs peuvent générer un trafic important. Cependant, les mots-clés de ces résultats sont souvent difficiles à cibler. Les résultats peuvent se présenter sous plusieurs formes :
- Les extraits enrichis de produits si votre catalogue est en ligne auprès de Google Merchant Center en e-commerce.
- Un extrait de page web ou de blog (position zéro), qui renvoie à la page de réponse.
- Une réponse instantanée, comme la météo, qui n'exige pas de clic supplémentaire.
- Le Google Local Pack, qui propose des résultats basés sur la localisation, avec des informations détaillées (menus, contacts, adresses, etc.).
- Le Google Knowledge Panel, un résultat riche apparaissant sur la droite de la page.
- Les Top Stories, un bloc incluant les dernières actualités.
- Le bloc "Autres questions" qui apparaît sous différentes formes.
- Les liens de site, qui permettent d'accéder au contenu le plus important.
Les mots-clés ne figurant pas dans ces fonctionnalités sont généralement plus faciles à cibler et moins coûteux.
Le référencement local: son importance
Si votre commerce en ligne est répartit sur des lieux physiques, vous devez (impérativement) annoncer les adresses de vos magasins auprès de Google. Les fiches d'établissement, Google My Business, vous permet de localiser chaque magasin. Donnez une description de votre marque, les horaires, un numéro de téléphone, etc. SI vous offrez des prestations de click and collect, Google My Business vous propose des options à ajouter. Toutes ces informations sont utiles pour votre client qui veulent se renseigner et demander un itinéraire si nécessaire. De plus, vos magasins seront listés auprès de Google Maps.
Si vous possédez plus de 10 magasins, il est possible les valider en une fois vos fiches d'établissement auprès de Google.
Optimiser sa page produit
La rédaction d'une page produit est similaire à celle d'une page normale. Utilisez seulement un H1 en début de page suivi d'une structure H2, H3, H4, etc. Choisissez des mots-clés performants, des titres dynamiques et clairs. Fournissez des détails utiles et suffisant (plus qu'il ne faut si nécessaire). Cela sera un avantage à la fois pour votre client et Google afin de pouvoir sélectionner et trier les différents produits.
Utilisez des images contrastées, colorées et vives. Mettez l'humain en avant!
N'hésitez pas à répondre à la demande (au problème) de votre client en présentant votre produit, par exemple; "Enfin des baskets aussi légères que l'air" et d'apporter les fonctionnalités en second: coussinet d'air, semelle aérée, alvéoles, etc. Ainsi, il se retrouve dans la quête de son produit et est rassuré avec les fonctionnalités.
Comment savoir si sa page ou produit est référencée?
Il se peut que Google n'indexe pas toutes vos pages ou pages de produit. Pour vérifier cela, rendez-vous dans la Google Search Console, puis dans Inspection de l'URL et coller l'URL de votre page. Il est possible que votre page soient détectée, mais pas indexée. C'est possible pour plusieurs raisons. D'après Google et en ses termes:
- "La page ne peut faire l'objet d'aucune action manuelle ni d'aucun problème d'ordre juridique.
- La page ne peut pas être une copie exacte d'une autre page indexée.
- La qualité de la page doit être suffisamment élevée pour justifier une indexation."
Comprendre comment utiliser la Google Search Console
Premièrement, la Google Search Console est un outil gratuit que je vous recommande vraiment. Je vais vous expliquer comment la connecter si ce n'est pas encore fait et comment l'utiliser.
Valider sa propriété (ou la connecter): il existe 2 types de propriétés, l'URL et celle du domaine. Si vous posséder des sous-domaines, seule la propriété de domaine vous permet de regrouper vos différents sous-domaine dans une seule propriété. Valider sa propriété domaine nécessite un accès aux paramètres DNS. Demandez à votre fournisseur plus d'informations, il saura vous aiguiller.
La propriété URL offre les mêmes résultats, mais pour un seul site. Il existe de nombreuse façons de valider votre propriété URL; importer un ficher URL, la balise HTML, code de suivi Google Analytics, Google Tag Manager, et le fournisseur de nom de domaine. Suivez ce lien pour plus d'informations pour valider votre propriété Google Search Console.
Comment lire les données de la Google Search Console
Je vous conseille de vous familiariser avec la Google Search Console, car elle donne des informations très importantes sur les directions à prendre (ou résultats) de votre stratégies SEO. La première partie (l'accueil) vous donne une vue d'ensemble de vos résultats:
- le nombre de clics
- l'indexation des pages
- l'expérience (la vitesse de chargement)
- et des améliorations
En second, les "Performances" affichent (généralement sur 3 mois):
- le nombre total de clics
- le nombre total d'impression
- le CTR (nb de clics/nb d'impressions)
- ainsi que le position moyenne de vos pages.
Je vous rappelle que Google donne une position par page et/ou par mot-clé. Cela vous permet de mieux cibler vos objectifs. Par exemple, si vous avez de bons résultats sur un mot-clé, faites plus d'effort (ajout du mot-clé dans des titres, meta descriptions, article de blog, etc) pour maximiser votre rentabilité. À l'opposé, si certaines de vos pages sont vraiment basses dans vos résultats, vérifier si le contenu peut être mise à jour et si les mots-clés sont stratégiques. Une page ou un article de blog peut aussi être supprimé si vos résultats sont bon ailleurs.
Inspection des pages: colle l'URL pour vérifier n'importe quelle de vos pages.
L'indexation des pages (vidéos, sitemap, et suppression): vérifiez les pages et vidéos indexées et celles qui ne le sont pas et les raison. Demandez une indexation si nécessaire. Le sitemap récupère toutes les informations de votre site pour faciliter son indexation. Ajouter un sitemap manuellement après des changements est assez simple. Souvent le sitemap est lisible en ajoutant /sitemap.xml ou /sitemap.html ou encore sitemap.html après votre domaine. Vérifiez auprès de votre CMS.
L'expérience: la rapidité de vos pages et vos URL http et https.
Sécurité et actions manuelles: des actions à faire demandé par Google.
Liens: internes et externes. Un bon moyen de voir pages de destination, les sites d'origines et les principaux textes d'ancrage.
Les paramètres de votre compte.
Si vous avez besoin d'aide, regardez les vidéos de la chaînes de Google Search Console (Google Search Central) pour trouver la réponse à votre question, sinon recherchez sur les forums si la réponse existe déjà.
Titre et méta description : Optimisez votre SEO et boostez votre CTR
Les personnes recherchent en ligne et choisissent un lien en fonction de la quantité d'informations qu'ils ont à disponibilité (théorie de l'information développée par Peter Pirolli et Stuart Card fin des années 1990) et l'estimation de la valeur de cette information (information Scent). Je vous conseille donc d'utiliser les bons mots-clés, d'être informatif avec des titres clairs explicites.
Votre titre doit contenir entre 60 et 70 caractères et inclure les mots-clés les plus importants pour attirer vos visiteurs, en mentionnant toujours le nom de votre produit. Utilisez les titres (H1, H2, etc.) correctement. La page de description de votre produit doit être sémantiquement riche pour que Google puisse l'utiliser pour vous positionner dans les résultats de recherche. Utilisez des résumés, des mots-clés, des descriptions courtes et des images pour mettre en avant vos produits, ainsi que des témoignages. Les informations les plus importantes doivent figurer dans les 160 à 500 premiers caractères.
Les méta descriptions sont cruciales car elles augmentent le taux de clics. En e-commerce, inclure des termes comme "Achat en ligne" ou "Vente en ligne" peut améliorer le CTR organique. Optimisez vos images pour que votre site se charge rapidement. Utilisez des formats modernes comme le WebP, et ajoutez des légendes, du texte alternatif et des mots-clés.
Les commentaires jouent un rôle clé. Certaines études montrent que 9 visiteurs sur 10 sont influencés par les avis des autres dans leur décision d'achat en ligne. Encouragez vos clients à laisser des avis après leurs achats. Vos appels à l'action (CTA) et liens doivent être descriptifs pour améliorer votre visibilité auprès de Google. Placés correctement, ils augmentent vos chances de conversion.
Architecture web, netlinking et backlink
Pour faciliter la navigation sur votre site, veillez à une structure claire et intuitive. Utilisez un fil d'Ariane pour aider les visiteurs à revenir en arrière, ce qui améliore également le SEO. Utilisez une architecture simple avec des catégories explicite, sans termes de marque. Cela aide à la fois Google et vos utilisateurs à se repérer facilement. Optez également pour une structure URL simple pour une meilleure expérience utilisateur et un SEO amélioré. N'oubliez pas d'optimiser votre SEO technique, la performance joue toujours un rôle, surtout sur mobile : ajoutez un sitemap pour faciliter l'indexation de votre site par Google, obtenez un certificat SSL et mesurez la rapidité de votre site avec des outils comme Page Speed Insights ou GT Metrix.
Backlink : Un backlink est un lien externe pointant vers votre site depuis une autre page web. Il joue un rôle clé dans le référencement naturel en renforçant l’autorité et la crédibilité de votre site aux yeux de Google et de vos visiteurs. Cependant, la qualité du site source est essentielle : un backlink provenant d’un site fiable et pertinent boostera votre SEO, tandis qu’un lien issu d’un site de faible qualité pourrait nuire à votre classement. Ces backlinks génèrent un trafic de qualité et peut vite faire grimper votre site dans les résultats Google.
Netlinking : Le netlinking est une stratégie SEO avancée visant à obtenir des backlinks de qualité pour améliorer la visibilité et le positionnement d’un site dans les résultats de recherche. Le réseautage joue un rôle important; faites connaître votre site auprès des grandes institutions ou organismes, lors d'évènements et utiliser divers canaux pour vous faire connaître. Cette stratégie repose sur plusieurs techniques, notamment les partenariats, les articles invités, l’inscription dans des annuaires spécialisés et les échanges de liens. Un bon netlinking permet de créer un réseau de liens pertinent et cohérent, apportant à la fois une meilleure expérience utilisateur et une meilleure indexation par Google.
En suivant ces stratégies, vous pouvez améliorer significativement la visibilité et la performance de votre site ecommerce sur le court, moyen et long terme. Commencez par des "quick wins", puis développer votre stratégie sur le plus long terme. Utiliser un agenda et promouvoir la stratégie auprès de son équipe font partie des bonnes pratiques. Le SEO est un travail continu, mais les efforts investis en valent la peine pour attirer plus de visiteurs et augmenter les conversions.
Stratégie pour le référencement SEO en ecommerce